Tenemos ¡Buenas Noticias!
25 de abril 2018
Como parte del plan de mejoras iniciado en el 2017, desde este mes estamos ejecutando un nuevo proyecto de ampliación de nuestra infraestructura tecnológica, que optimizará significativamente la experiencia de navegación para millones de usuarios venezolanos.
Esta ampliación, denominada ampliación de backbone, es la tercera fase del plan de inversiones que inició en el 2017 con el aumento de 40% del ancho de banda internacional y la desaturación de nodos en varias ciudades del país.
El backbone (en español “espina dorsal”) es la “vía principal” que transporta el internet entre ciudades, países y hasta continentes, conformado básicamente por grandes extensiones de cableado de fibra óptica y por equipos especializados CISCO.
En comparativa, el backbone es el equivalente a un sistema de grandes tuberías y bombas hidráulicas que transportan el agua entre ciudades distantes.
En Venezuela, el backbone interconecta las redes internacionales con las redes de cada ciudad y Estado.
¿En qué consiste la ampliación del backbone?
Consiste en la compra e instalación de nuevos equipos especializados que permitirán “encender” más hilos de fibra óptica en el backbone, ampliando su capacidad y con ello, aumentando el ancho de banda disponible en cada ciudad.
Te nombramos algunas de las principales ciudades beneficiadas con mayor ancho de banda:
- Maracaibo 457 % más
- Barquisimeto 400 % más
- Turmero 350% más
- Carora de 1000% más
- Acarigua 500% más
- Tinaquillo 200% más
- Valencia 448% más
- San Felipe 500% más
¿Cuál es el beneficio directo para ti?
La ampliación permitirá progresivamente que tú y otros usuarios de todo el país…
- Tengan una mejor experiencia de navegación
- Puedan percibir alto y claro las mejoras implementadas el año pasado con la compra del 40% de ancho de banda y desaturación de los nodos
- Puedan migrar a planes de alta velocidad habilitados en su ciudad
¿Y para el sector productivo?
Gracias a la ampliación de nuestro backbone, estarán disponibles diferentes planes jurídicos para el sector productivo del país, quienes con su aporte han hecho posible y sostenible esta operación. A dichos planes, podrán suscribirse no sólo empresas, sino también trabajadores independientes y emprendedores con RIF jurídico, con solo un par de clics en inter.com.ve
Los planes serán los siguientes:
- Emprendedor 4 Mbps
- PYME 10 Mbps
- Empresarial 20 Mbps
- Corporativo 20 Mbps a 1 Gbps
Además, con la contratación de los planes mencionados, no sólo contarás con internet de alta velocidad, sino también servicio de atención al cliente en menos de 48hrs, a través del 0500CORPO00, sin costo adicional por visita técnica o reparación de fallas; siendo así, nuestra prioridad para Atención al Cliente y Servicio Técnico.
Desde cuando podremos disfrutar de esto?
Buenas tardes, los nuevos planes están disponibles desde el pasado viernes en la capital del país y la zona central. Desde mayo hasta junio se estarán habilitando en occidente, para finalizar en Maracaibo. De igual forma será con la mejora en la experiencia de navegación.
Ok, muy buenas las noticias, pero cuando se pondrán a trabajar para acomodar los pocos megas que tenemos en Guatire?
Allá también hay gente que trabaja en línea.
Por supuesto, Édgar. Estamos haciendo una ampliación para mejorar la experiencia de navegación a nivel nacional.
Buenas tardes, estos planes tambien aplican para el internet residencial, ya son mas de 10 años con Inter, mis facturas pagadas todas al dia, y con varios intentyo fallido de subir por lo menos a 4 MB. Soy de Turmero.
Buenas tardes, Fidelina. Por supuesto, desde el viernes habilitamos mayor capacidad de tráfico y velocidad en tu ciudad. Incluso desde mayo puedes cambiar a planes de mayor velocidad en inter.com.ve/residenciales
¿Ampliarán el servicio, para otros sectores?
O es solo para los que ya lo han contratado con anterioridad.
Por mi zona hay servicio para televisión, pero no había para Internet.
A su vez ¿es también para hogares?
Por los momentos estamos dirigiendo esta inversión de dinero a nuestros clientes, de modo que puedan cambiar a planes de velocidad y disponibilidad de nuevos clientes empresariales.
Que van hacer con barinas con respecto a la mejoras que alla es pésimo el Internet y los paquetes son limitados
De momento, estamos haciendo la ampliación de nuestro de nuestra capacidad de internet en las «tuberías» principales de nuestro Backbone. Posteriormente la experiencia de navegación cambiará exponencialmente a nivel nacional.
Saludos. Y para las personas naturales? No habilitaran planes de 2MB y 4MB?
Hola, Arturo. El proyecto de ampliación y mejora de la velocidad y tráfico de internet, por ahora está dirigida a Caracas, la región central, la región occidental y Maracaibo. Mantente pendiente de nuestras redes sociales, para cuando habilitemos nuestro Plan de Fibra 10 para residenciales en otras ciudades del país.
hola mi pregunta es si en ciudad bolivar esta el pan empresaria del 20 mb a 1 gb y como seria el costo de un plan de 50 mb o 100 mb quiero pedir uno de estos planes para una empresa internacional ubicada en ciudad bolivar y puerto ordaz no importa el costo solo quiero saber cuanto es y como cuanto se tardan en poner el servicio y si no cobran en dolares, solo en bolívares?
Buenas tardes, Ronaldo. Puedes ver los planes y suscribirte en inter.com.ve Una vez lo hayas hecho, nuestros agentes te contactarán para contarte los detalles, el monto y beneficios de cada plan.
Algún aumento de velocidad en los planes para Punto Fijo, Edo Falcón pronto?? o disponibilidad de los nuevos? Gracias.
Buenos días, Jose. El esfuerzo y la inversión económica que estamos haciendo, por los momentos irá dirigida a Caracas, la región central, la región occidental y Maracaibo. Pendiente a través de nuestras redes sociales, para cuando habilitemos nuestro Plan de Fibra 10 para residenciales en otras ciudades del país.
Buenas tardes equipo Inter, a partir de cuando serán apreciables dichos cambios en el backbone? Esto significa que habrá apertura de los planes residenciales de alta velocidad?
Hola, José. Por los momentos la disponibilidad de nuevos clientes será para contratos empresariales o personas naturales que dispongan de un RIF J para la contratación. Nuestros clientes residenciales podrán cambiar de plan en el transcurso de unos días en inter.com.ve/residenciales
Buenos dias, aqui en maracaibo tenemos fallas desde hace mas de tres semanas con el internet y la tv por cable, ya que no se estabiliza y se ve muy mal. Ademas quisiera mejorar o aumentar la velocidad de navegacion.
Hola, José. En Junio habremos habilitado planes de alta velocidad a los podrás cambiarte y así tener una mejor experiencia de navegación 😉
Me parece excelente
Excelente su iniciativa, y sobresaliente el servicio, lastima que la calidad implica un precio acorde, que aveces sera complicado alcanzarlo, almenos dar un servicio de calidad no se ha perdido como tradicion en este pais 🙂
Caracas no esta en el listado de las cuidades que se benefician con el backbone
Hola, Luis. Caracas sí forma parte de nuestra ciudades beneficiadas. De hecho desde el pasado viernes, junto a Turmero. Para pasar a la región central, occidente y terminar en Maracaibo.
Disculpa para valera hay planes empresariales? Es que no aguanto la lentitud deEinternet q tengo
Buenos días. Por los momentos, este proyecto de ampliación de nuestra capacidad de tráfico y velocidad comienza con Caracas y la región central del país; luego abarcaremos la región occidental, y terminaremos con la ciudad de Maracaibo.
Desde enero navego despues de las 10 am a menos de un mega teniendo contratado 10. He reclamado sin exito. Esta es la solucion para tener de verdad 10 megas?
Hola, Carlos. Nuestro proyecto de ampliación lo podrás experimentar de manera progresiva. Ya empezamos con Caracas y la región central del país; luego, occidente, y terminaremos en Maracaibo.
Hola soy cliente de televisión por cable desde hace muchos años, cómo podría hacer para adquirir algún plan de internet residencial? he estado tratando de comunicarme con ustedes pero ha sido imposible. Vivo en Caracas. Gracias!
Buenos días, Frank. Por los momentos, estamos enfocando nuestra capacidad e inversión en nuestros clientes residenciales actuales, y en clientes empresariales. Cuando habilitemos nuevos contratos residenciales, lo anunciaremos por redes sociales. ¡Está pendiente!
Buenas Noches, tienen disponible la ampliación del plan de navegación para Guarenas?
Hola, Víctor. Las mejoras a nivel nacional se harán de manera progresiva a partir del viernes 25 de abril, y hasta el mes de julio. Mantente atento a nuestras redes sociales para más información.
Buenaa noches, soy cliente residencial, puedo hacer el cambio de contrato al empresarial, en la ciudad de Maracaibo, y al hacer esto pueden ofrecer planes de más de 20mb?, Muchas gracias
Hola, Gabriel. Sí, suscríbete en inter.com.ve para que nuestros agentes te contacten. 😉
Hola, tengo una velocidad contratada de 2 megas los cuales nunca llego a tenerlos. Mi velocidad medida siempre da menos de 1 mega, mejorará con esta nueva inversión? Y para cuándo sería. Gracias
Estoy ubicada en Guarenas, gracias de antemano
Buenos días, Roxana. Sí, la velocidad del internet mejorará con la nueva inversión que hicimos; sin embargo, este beneficio será progresiva a nivel nacional. Por otra parte, la falla por corte de fibra óptica de Guarenas fue reparada anoche por nuetro equipo técnico. Si aún presentas fallas, escribe un mensaje a @intercliente en Twitter.
Buenas tardes. En mi zona Guarenas hay una falla grande por robo de fibra óptica, cuando estiman reparar las señales de TV e internet
Buenos días. ¿Para cuando harán las mejoras del servicio de internet residencial en Barinas? la verdad es que acá es muy necesario que lo hagan porque el servicio es pésimo, la conexión se torna lenta después de las 8:00 a.m y uno tiene una conexión eficiente desde de la medianoche hasta las 8:00 a.m y luego es una odisea conectarse, por lo que no debería ser así, el deber ser es garantizar una conexión eficiente a toda hora. Deberían ofrecer planes residenciales superiores a los 4 MB porque ya no tiene mucho sentido (en mi opinión) ofrecer planes inferiores a esa velocidad por lo que se hace en internet hoy día, como por ejemplo ver video streaming en HD, entre otras cosas. Saludos.
Buenos días, Luis. El proceso de ampliación de backbone que incluye las mejoras a nivel nacional será de manera progresiva. Con respecto al cambio de plan, pronto los usuarios residenciales podrán migrar a 10 MB. Por favor, está pendiente de nuestras redes sociales para tener más información sobre la habilitación de este plan.
Ok gracias. Entiendo que el proceso de ampliación del backbone es de manera progresiva, pero quería saber específicamente cuando iban a llevar a cabo esos trabajos en la ciudad de Barinas (fecha, mes en concreto) porque leí que esta etapa abarcaría el occidente del país y pensé que pronto Barinas sería una de las ciudades beneficiadas pero al parecer no (al menos por ahora). Respecto a los planes residenciales como dije antes, no tendría mucho sentido seguir ofreciendo planes de 1 MB y 2 MB hoy por hoy, por lo que en mi opinión la oferta de planes ideal sería la siguiente: 4 MB, 10 MB y 20 MB pero por lo que he leído los planes de 20 MB son únicamente empresariales. De todas maneras estaré pendiente cuando publiquen información respecto a la ampliación del backbone y de los planes residenciales, ojalá nos mantengan informados en la medida de lo posible. Gracias de nuevo y saludos.
Hola, Luis. Los planes empresariales que habilitamos también pueden ser contratados, por personas naturales. Sin embargo necesitarías un RIF jurídico, el cual NO debe ser de tu propiedad necesariamente. Te invitamos a que te suscribas en inter.com.ve sin compromiso. Nuestros agentes te contactarán y contarán todos los beneficios y detalles. Por otra parte, durante los próximos meses estaremos ofreciendo el plan Fibra 10 (de 10 megas), para residenciales. Sólo bajo modalidad de cambio de plan y no de nuevo contrato.
Y ya no van a vender mas conexiones residenciales? Yo solicite que me enviaran la lista de modems homologados y basado en eso ya compre mi equipo para mi apartamento en Guatire
Ahora que hago?
Hola, Edwin. Por los momentos estamos dirigiendo nuestro esfuerzo al sector productivo del país. Los nuevos contratos residenciales serán habilitados en unos meses.