Inter informa

En Inter, estamos comprometidos con nuestros clientes. Informamos que, como consecuencia del proceso de ejecución de la nueva expresión monetaria, nuestro sistema de facturación tuvo un problema al calcular el precio de los megas adicionales de los paquetes de Internet medido, lo que produjo una diferencia inesperada en el monto facturado de ese servicio.

Durante el día de hoy, haremos el reintegro de la diferencia generada, que se verá reflejado como una nota de crédito en el estado de cuenta individual de cada abonado.

Los clientes que ya pagaron la factura vigente, podrán solicitar el reintegro a través de los canales de comunicación de Inter u optar por mantener el saldo a favor en su estado de cuenta individual.

Pedimos disculpas por los problemas ocasionados y nos comprometemos a tomar medidas preventivas y correctivas para solucionar a la brevedad.

6 de octubre de 2021

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